Nach dem Kopieren antwortete der Bot am falschen Ort

Ein zweiter Chat-Agent, gleiche Aufgabe, andere Marke. Der schnellste Weg dahin ist eine Kopie des ersten. Zugänge tauschen, Texte tauschen, fertig. So war der Plan, und er hat einen halben Tag gekostet.

Der neue Agent empfing Nachrichten. Er verarbeitete sie richtig. Aber seine Antwort kam nie an, stattdessen meldete das System, er sei nicht im Kanal.

Der Grund

In einem solchen Ablauf steckt der Zugang nicht an einer Stelle, sondern an jeder einzelnen, die nach aussen spricht. Getauscht worden war nur der Zugang am Auslöser, also dort, wo die Nachricht hereinkommt. Der Schritt, der die Antwort verschickt, hatte noch den Zugang des ersten Agenten. Der neue Agent empfing also unter seinem eigenen Namen und antwortete unter dem fremden. Und der fremde war in diesem Kanal nicht eingeladen.

Was eine Kopie sonst noch erbt

• Adressen und Domains. Der kopierte Agent liest weiter aus dem Shop des Originals, bis jede Adresse getauscht ist.
• Das Gedächtnis. Zeigen beide Kopien auf dieselben Tabellen, teilen sich zwei Agenten eine Erinnerung. Das fällt erst auf, wenn einer etwas weiss, das er nie erfahren hat.
• Interne Bezüge. Wird ein Zweig innerhalb eines Ablaufs kopiert, hängen die Namen der Schritte oft noch am Original. Meist wird das automatisch umgebogen, aber nicht immer.
• Beschreibungen von Werkzeugen. Steht dort noch der Name des alten Agenten oder die alte bevorzugte Adresse, hält sich das Modell daran. Es liest diese Texte mit.

Der zweite Fehler desselben Tages

Der Zugang zum Shop des neuen Agenten liess sich einwandfrei anmelden, trotzdem kam bei jedem Lesezugriff eine Meldung über fehlende Berechtigung. Anmeldung und Berechtigung sind zwei verschiedene Dinge, und die Fehlermeldungen dafür sehen ähnlich aus. Die Anmeldung war in Ordnung, die Integration im Shop hatte schlicht keine Leserechte.

Beides gehört zur selben Klasse: Eine Sache funktioniert, eine daneben nicht, und die Meldung zeigt auf die falsche. Wer den Fehlertext genau liest, statt ihn zu deuten, spart sich den halben Tag. Wir haben ihn nicht gespart.